Refund policy

Molaimid duit léamh trínár bpolasaithe agus ár dtéarmaí agus coinníollacha roimh earra a cheannach. Trí rud ar bith a úsáid agus a cheannach ónár suíomh Gréasáin tá tú ag glacadh lenár bpolasaithe agus téarmaí agus coinníollacha.

Nuair a deimhnítear d’ordú, ní féidir linn orduithe a chur ar ceal.

Tá polasaí fillte 14 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 14 lá tar éis duit do mhír a fháil chun tuairisceán a iarraidh.

Le bheith incháilithe le haghaidh aischuir, caithfidh d’earra a bheith sa riocht céanna is a fuair tú é, gan chaitheamh nó gan úsáid, le clibeanna, agus ina bhunphacáistiú. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Chun tuairisceán a thosú, is féidir leat an próiseas aisíocaíochta a thosú anseo https://www.totesluxeuk.com/a/returns.

Molaimid seirbhís Tracked 48 an Royal Mail a úsáid ach tá fáilte romhat úsáid a bhaint as aon seirbhís loingseoireachta is fearr leat.

Beidh tú freagrach as na costais loingseoireachta a bhaineann le do mhír a sheoladh ar ais. Tá costais loingseoireachta neamh-inaisíoctha.

Damáistí agus eisithe
Déan iniúchadh ar d'ordú nuair a fhaightear é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, má dhéantar damáiste dó nó má fhaigheann tú an mícheart mír ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus í a dhéanamh ceart.

Eisceachtaí / míreanna neamh-aischurtha
Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar earraí díola nó ar chártaí bronntanais.

Malartuithe
Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an t-earra atá agat a thabhairt ar ais, agus a luaithe a ghlactar leis an tuairisceán, ceannach ar leith a dhéanamh don mhír nua.

Aisíocaíochtaí
Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus inseoimid duit ar faomhadh nó nár ceadaíodh an aisíocaíocht. Má cheadaítear é, gheobhaidh tú aisíocaíocht go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh. Tá sé mar aidhm againn do thuairisceán a phróiseáil agus a aisíoc laistigh de 7 lá oibre. Tabhair an fhaisnéis seo san áireamh le do thoil sula ndéanann tú teagmháil linn maidir leis an aisíocaíocht.

Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat agus go bhfuil sé níos mó ná 14 lá ó phostáil tú do thuairisceáin, déan teagmháil linn le do thoil le h pictiúr de d’admháil cruthúnais postais. Cuimhnigh le do thoil go dtógfaidh sé roinnt ama ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil.

Ba cheart ceisteanna faoin bpolasaí Aisíocaíochta a sheoladh chugainn ag info@totesluxeuk.com nó tríd an ríomhphost chuig  Totes Luxe UK, Kemp House, 152 - 160 City Road, Londain, EC1V 2NX.