Zásady pro doručování
Před zakoupením položky vám doporučujeme přečíst si naše zásady a podmínky.Použitím a nákupem čehokoli z našich webových stránek přijímáte naše zásady a podmínky.
Upozorňujeme, že aktuální doba zpracování objednávek Black Friday/Cyber Week je 5–7 pracovních dnů.
Jakmile bude vaše objednávka potvrzena, nebudeme moci objednávky zrušit.
Děkujeme za vaši objednávku! Vezměte prosím na vědomí, že vždy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, ale zkontrolujte své nevyžádané položky, protože tam někdy skončí.
STANDARDNÍ DOPRAVA UK
Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím Royal Mail Tracked 48, čísla pro sledování vám budou poskytnuta, jakmile bude vaše objednávka odeslána.
Standardní sledování ve Spojeném království – ZDARMA
Všechny objednávky zadané do 17:00 ve všední den jsou zpracovány během následujících 3–5 pracovních dnů. Počkejte prosím dalších 5 pracovních dnů, než bude objednávka doručena.
Uděláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že naše dodací lhůty objednávek jsou co nejpřesnější.
Bohužel kvůli vyšším objemům nemusíme být schopni doručit vaši objednávku v očekávaném termínu doručení.Samozřejmě uděláme maximum pro to, abychom vaši objednávku dostali co nejdříve.
Jakmile bude objednávka odeslána, bude trvat přibližně 1–3 dny , než vaše položky dorazí.Pokud zaznamenáváme velký objem objednávek, může se doba zpracování prodloužit.
Na požádání jsme schopni zajistit doručení do druhého dne.Před zadáním objednávky nás prosím kontaktujte buď prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře na našem webu nebo přímou zprávou na Instagramu.
POZNÁMKA: Ujistěte se, že je vaše adresa při placení správně zadána a obsahuje všechny požadované informace, zajistíte tak řádné zpracování a doručení vaší objednávky ve stanovených lhůtách.Společnost Totes Luxe UK nenese odpovědnost za objednávky, které se ztratí, špatně umístí nebo budou nesprávně doručeny, pokud byly v době nákupu nesprávně zadány poskytnuté informace o adrese.
MEZINÁRODNÍ OBJEDNÁVKY
Všechny mezinárodní objednávky (objednávky mimo Spojené království) podléhají dodatečným poplatkům za dopravu a budou vyžadovat delší dodací lhůty.
Počkejte prosím 5–10 pracovních pracovních dnů na doručení objednávek v závislosti na zemi, ve které žijete.
Na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat celní a celní poplatky.Tyto poplatky nejsou účtovány společností Totes Luxe UK, jsou požadavkem uloženým poštovní službou vaší země.
Totes Luxe UK nenese odpovědnost za placení jakýchkoli celních poplatků, daní ani jakýchkoli jiných poplatků spojených s vaším balíkem.Neneseme odpovědnost za žádné zásilky, které jsou ovlivněny celními předpisy, přírodními jevy, převody místnímu dopravci ve vaší zemi nebo stávkami/zpožděním v letecké nebo pozemní dopravě.
VEŠKERÉ MEZINÁRODNÍ DODÁVKY JSOU ODESÍLANY S ČÍSLEM SLEDOVÁNÍ A JE TŘEBA JE PODEPSAT PŘI DORUČENÍ.
VAROVÁNÍ
Totes Luxe UK si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakékoli objednávky provedené zákazníky z důvodu podezření z podvodné/zločinecké činnosti.Pokud je vaše objednávka na našem webu označena jako podezřelá, můžeme požádat o doklad totožnosti.
Dotazy ohledně zásad dopravy nám zasílejte na info@totesluxeuk.com nebo poštou na Totes Luxe UK, Kemp House, 152 - 160 City Road, Londýn, EC1V 2NX.